कंपनी अवलोकन
Elev8 Markets ('कंपनी') मॉरीशस गणराज्य में निगमित (पंजीकृत) है। कंपनी को मॉरीशस वित्तीय सेवा आयोग ('FSC' या 'आयोग') द्वारा विनियमित और लाइसेंस प्राप्त है। कंपनी को सिक्योरिटीज़ अधिनियम, 2005 की धारा 29 के अनुसार निवेश डीलर (पूर्ण सेवा डीलर, अंडरराइटिंग को छोड़कर) के रूप में लाइसेंस संख्या GB21027161 जारी किया गया है।
कंपनी केवल उन्हीं गतिविधियों का संचालन करती है जो उसके FSC लाइसेंस के अंतर्गत अनुमत हैं, जब तक कि आयोग द्वारा किसी अन्य गतिविधि के लिए स्पष्ट रूप से अनुमोदन न दिया गया हो।
अनुपालन ढांचा
कंपनी एक व्यापक अनुपालन ढांचा बनाए रखती है, जिसे FSC मॉरीशस के विनियमों, FIAMLA (वित्तीय खुफिया एवं धन शोधन निवारण अधिनियम, 2002) के दायित्वों तथा उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन सुनिश्चित करने के लिए तैयार किया गया है। यह ढांचा व्यवसाय के सभी प्रमुख क्षेत्रों को शामिल करता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
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ग्राहक ऑनबोर्डिंग और ड्यू डिलिजेंस
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लगातार AML/CFT निगरानी
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हितों के टकराव का प्रबंधन
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लेन-देन की निगरानी और रिपोर्टिंग
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मार्केट का आचरण और ग्राहकों के साथ निष्पक्ष व्यवहार
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गवर्नेंस, जोखिम प्रबंधन और आंतरिक नियंत्रण।
कंपनी नीतियों, प्रक्रियाओं और आंतरिक नियंत्रणों का एक सुदृढ़ ढांचा बनाए रखती है, जो संचालन का मार्गदर्शन करता है तथा व्यवसाय के सभी क्षेत्रों में निरंतरता, पारदर्शिता और नियामकीय अनुपालन सुनिश्चित करता है। प्रमुख नीतियाँ हमारी वेबसाइट के कानूनी दस्तावेज़ अनुभाग में प्रकाशित की गई हैं।
नीतियों और प्रक्रियाओं का समय-समय पर मूल्यांकन, संशोधन और उन्नयन किया जाता है, ताकि वे नियामकीय दायित्वों, ऑडिट परिणामों और उभरते हुए अनुपालन जोखिमों के अनुरूप बनी रहें।
आपके और कंपनी के बीच संबंधों को नियंत्रित करने वाले सभी कानूनी दस्तावेज़, समझौते तथा नियम एवं शर्तें वेबसाइट पर पूर्ण रूप से उपलब्ध हैं।
AML/CFT प्रतिज्ञा
कंपनी मॉरिशस में लाइसेंसिंग व्यवस्था, FSC के हैंडबुक, लागू देशीय नियमों और वित्तीय कार्रवाई कार्य बल (FATF) द्वारा सेट अंतरराष्ट्रीय मानकों के साथ पूरी तरह से संगत एक व्यापक एएमएल/सीएफटी ढांचे को बनाए रखती है। कंपनी का एएमएल/सीएफटी प्रोग्राम में निम्नलिखित शामिल हैं:
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सख्त ग्राहक मान्यता और विस्तारित ग्राहक सतर्कता प्रक्रियाएं
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निरंतर प्रतिबंध और राजनीतिक रूप से उजागर व्यक्तियों की जांच
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स्वचालित और जोखिम-आधारित लेन-देन निगरानी
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ग्राहक गतिविधियों की समय-समय पर समीक्षाएँ
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आंतरिक और बाहरी लेखापरीक्षकों द्वारा स्वतंत्र मूल्यांकन
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संदिग्ध लेनदेन की तत्काल रिपोर्टिंग।
कंपनी अपनी सेवाओं के अवैध गतिविधियों में इस्तेमाल की रोकथाम के लिए दृढ़ता से प्रतिबद्ध है और अपने एएमएल/सीएफटी नियंत्रणों को लगातार बढ़ा रही है, यहां तक कि किसी भी गैरकानूनी गतिविधि की न तो अनुमति देती है और न ही इसे प्रोत्साहित करती है।
कंपनी ग्राहक हितों की सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है और पारदर्शिता के कड़े मानदंडों का पालन करती है, ताकि वह अपनी जिम्मेदारियों का ईमानदारी से निर्वाहन कर सके। इसके लिए, कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि:
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ग्राहक निधियों को परिचालन पूंजी से अलग-अलग खातों में रखा जाता है
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केवल स्वीकृत और सुरक्षित भुगतान चैनल जमा और निकासी के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं
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ग्राहक को जोखिमों और उत्पादों के बारे में सटीक और गैर-भ्रमित करने वाली जानकारी उपलब्ध कराई जाती है
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हितों के टकराव की स्पष्ट पहचान, प्रबंधन, और रोकथाम की जाती है
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ये उपाय सभी ग्राहकों के लिए सुरक्षित और निष्पक्ष व्यापार माहौल का समर्थन करते हैं।
संचालन और आंतरिक नियंत्रण आश्वासन
कंपनी एक ऐसी संचालन संरचना के तहत काम करती है जो प्रभावी निगरानी, उत्तरदायित्व और नियंत्रण कार्यों की स्वतंत्रता को सुनिश्चित करती है। महत्वपूर्ण घटक शामिल करते हैं:
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बोर्ड और वरिष्ठ प्रबंधन का निरीक्षण
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स्वतंत्र अनुपालन और जोखिम प्रबंधन कार्य
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स्वतंत्र लेखा परीक्षण
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सभी मुख्य गतिविधियों के लिए प्रलेखित नीतियाँ, प्रक्रियाएँ, और नियंत्रण प्रक्रिया
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निगरानी प्रणाली जो नियामक और परिचालन आवश्यकताओं के साथ संरेखित की गई है।
डेटा संरक्षण और सूचना सुरक्षा
कंपनी ग्राहकों की जानकारी की गोपनीयता और अखंडता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। इसके लिए कंपनी निम्नलिखित उपाय लागू करती है:
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डेटा प्रबंधन और पहुँच नियंत्रण से संबंधित कड़े सुरक्षा उपाय।
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संवेदनशील जानकारी के प्रसंस्करण और भंडारण के लिए सुरक्षित प्रणालियाँ।
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मॉरीशस के डेटा संरक्षण अधिनियम, 2017 के अनुरूप प्रोटोकॉल।
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अनधिकृत पहुँच या दुरुपयोग को रोकने के लिए निरंतर निगरानी।
कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि ग्राहक डेटा का उपयोग केवल वैध व्यावसायिक और नियामकीय उद्देश्यों के लिए ही किया जाए।
शिकायत निवारण और निष्पक्ष आचरण।
कंपनी ग्राहक शिकायतों के निपटारे के लिए एक सुव्यवस्थित और पारदर्शी प्रक्रिया बनाए रखती है, जिसके अंतर्गत वास्तविक, निष्पक्ष और उचित रूप से प्रमाणित मामलों की सावधानीपूर्वक समीक्षा और समाधान किया जाता है, साथ ही ग्राहकों के साथ रचनात्मक संवाद और विश्वास को बढ़ावा दिया जाता है। कंपनी यह सुनिश्चित करती है कि:
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शिकायतों की समय पर प्राप्ति की पुष्टि की जाए।
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प्रत्येक मामले की निष्पक्षता और दक्षता के साथ समीक्षा और समाधान किया जाए।
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ग्राहकों को शिकायत को आगे बढ़ाने की प्रक्रिया के संबंध में स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान किया जाए।
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प्रतिक्रिया का इस्तेमाल प्रक्रियाओं और सेवा प्रदान करने की गुणवत्ता को बेहतर बनाने के लिए किया जाए।
ऑडिट और निगरानी का सारांश।
कंपनी अपने नियामकीय दायित्वों के तहत समय-समय पर ऑडिट के अधीन रहती है। जहाँ उपयुक्त हो, इन ऑडिटों से संबंधित संक्षिप्त जानकारी कंपनी की वेबसाइट पर प्रकाशित की जा सकती है।
ये ऑडिट परिणाम कंपनी के सुशासन की मजबूती, उसके आंतरिक नियंत्रण तंत्र की सुदृढ़ता तथा पेशेवरिता, पारदर्शिता और नियामकीय अनुपालन के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के प्रति उसकी टीम की प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। कंपनी अपने नियंत्रण ढाँचे को निरंतर बेहतर बनाने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि निरंतर अखंडता सुनिश्चित की जा सके और सर्वोत्तम प्रथाओं के अनुरूप बना रहा जा सके।
नियामकीय और कॉर्पोरेट रजिस्टर।
कंपनी के निगमण अभिलेख और नियामकीय लाइसेंस की स्थिति सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं तथा इन्हें कॉर्पोरेट एवं व्यवसाय पंजीकरण विभाग (CBRD) और मॉरीशस वित्तीय सेवा आयोग (FSC) की आधिकारिक वेबसाइटों तथा सार्वजनिक रजिस्टरों के माध्यम से स्वतंत्र रूप से सत्यापित किया जा सकता है।